Termeni și condiții

1.Despre acest site

Site-ul gard-sipca.ro este administrat de CEBO GROUP S.R.L., care produce și vinde șipcă metalică pentru împrejmuiri.

Comenzile se plasează la distanță — prin formularul de pe site, telefonic sau pe e-mail. Contractul se încheie tot la distanță, deci ți se aplică integral drepturile din OUG nr. 34/2014.

2.Cum se ajunge la o comandă

Ne trimiți dimensiunile gardului. Îți răspundem cu o ofertă care cuprinde produsele, cantitățile, prețul total cu TVA, costul livrării și termenul de livrare.

Comanda se consideră încheiată în momentul în care accepți oferta, iar noi îți confirmăm acceptarea. Din acel moment contractul e ferm pentru amândoi.

Înainte de a te obliga, primești toate informațiile cerute de art. 6 din OUG nr. 34/2014: caracteristicile produsului, identitatea și datele noastre de contact, prețul total, modalitatea de plată și de livrare, termenul de executare și condițiile dreptului de retragere.

3.Prețuri

Prețul se comunică prin ofertă, pentru că depinde de dimensiuni, cantitate, culoare și de particularitățile fiecărui proiect. Cifrele din calculatorul de pe site sunt estimări de cantitate, nu prețuri și nu ofertă fermă.

Fiind înregistrați în scopuri de TVA, prețurile din ofertă îți sunt comunicate cu TVA inclus, alături de costul transportului, dacă e cazul.

4.Livrare și plată

Condițiile de livrare sunt cele descrise pe pagina de livrare, iar modalitățile de plată sunt cele de pe pagina de plăți. Ele fac parte din acești termeni.

5.Dreptul de retragere

Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile, fără să motivezi. Cum se face, cine suportă costurile și când nu se aplică — sunt explicate pe pagina de retur, care face parte din acești termeni.

6.Garanția legală de conformitate

Răspundem față de tine pentru orice neconformitate care există în momentul livrării și care este constatată în termen de doi ani de la acea dată, potrivit art. 9 alin. (1) din OUG nr. 140/2021.

Dacă produsul nu e conform, ai dreptul la aducerea lui în conformitate — prin reparare sau înlocuire — iar dacă asta nu e posibilă, la reducerea prețului sau la încetarea contractului, în condițiile ordonanței.

Reclamația se face la office@gard-sipca.ro sau la 0773 954 454, cu factura sau dovada comenzii.

7.Soluționarea reclamațiilor

Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne întâi nouă, la office@gard-sipca.ro — cele mai multe se rezolvă direct.

Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau platforma europeană SOL. Linkurile sunt în subsolul fiecărei pagini.

8.Drepturi asupra conținutului

Textele, imaginile și logo-ul de pe acest site aparțin CEBO GROUP S.R.L. și nu pot fi preluate fără acord scris.